Amennyiben az Ön autója rendelkezik Citroën Connect Box-szal (felszereltség függvényében), a belső visszapillantó tükör felett elhelyezett fekete gomb megnyomásával tud a legegyszerűbben kapcsolatba lépni a Citroën Assistance-szal. Ütközés érzékelése esetén a Citroën Connect Box automatikusan elindítja a hívást a Citroën Assiatance központ felé, így szükség esetén azonnal segítséget hívhat a helyszínre.

Meghibásodás, baleset, kulcsok elvesztése vagy bezárása, rossz üzemanyag tankolása: a Citroën Assistance akkor nyújt segítséget, amikor a legnagyobb szüksége van rá, az Európai Unióban és 15 egyéb országban ill. területen. Az Assistance szolgálat mindent megtesz, hogy egy helyszíni javítással kisegítse Önt vagy beszállítsa az autóját a legközelebbi márkaszervizbe. A szolgáltatások az autó vezetőjére és összes utasára vonatkoznak, függetlenül attól, hogy az autó újként vagy használtként lett vásárolva. Akkor sincs ok aggodalomra, ha az autó 24 óránál hosszabb ideig mozgásképtelen marad: az Assistance szolgálat az Ön kérésére mindent  megtesz egy mobilitási megoldás megszervezése érdekében.